Vrátenie,Výmena,Reklamácia
Vrátenie, Reklamácia cez Zásielkovňu (zadarmo)
V prípade potreby máme pre vás jednoduchý spôsob výmeny / vrátenia tovaru na naše náklady.
Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní.
Žiadosť vybavujeme cez formulár, alebo písomne.
Reklamovaný tovar starostlivo očistite.
Tovar zasielajte vždy kompletný a s jasným popisom závady.Chceli by sme Vás požiadať, aby ste neposielali balíčky na vrátenie a reklamáciu na dobierku. Takéto zásielky nemôžeme prebrať. Ďakujeme za pochopenie.
VRÁTENIE CEZ SLUŽBU ZÁSIELKOVŇA – SPÄTNÁ ZÁSIELKA
Služba funguje tak, že tovar, ktorý chcete vrátiť aj so všetkými potrebnými dokumentami zabalíte a zanesiete do podacieho miesta Zásielkovne podľa Vášho výberu. Tam nadiktujete ID odosielateľa pre spätnú zásielku – ID nášho obchodu je 97308150 – a obsluha v obchode vytlačí štítok a Vám vytlačí potvrdenie o prijatí zásielky. Tovar nám bude doručený do obchodu a nič neplatíte. Túto službu môžete využiť, aj keď tovar k Vám putoval iným prepravcom.
Pobočky nájdete tu https://www.zasielkovna.sk/pobocky